Data ostatniej aktualizacji: 20 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą brisk-maple z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, zwany dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej brisk-maple.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi doradcze:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi oraz jej cena określone są w ofercie dostępnej na Stronie.
3. Usługi świadczone są w formie zdalnej poprzez konsultacje wideo, telefoniczne lub e-mailowe, z wyjątkiem konsultacji stacjonarnych uzgodnionych indywidualnie.
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie wypełnienia i wysłania formularza kontaktowego przez Klienta oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia od Usługodawcy.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest przez Usługodawcę na adres e-mail Klienta w ciągu 24 godzin w dni robocze.
3. Do zawarcia umowy konieczne jest podanie przez Klienta: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz wybranie rodzaju usługi.
1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę dokonywana jest z góry, przed przeprowadzeniem konsultacji.
3. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność online.
4. Usługodawca wystawi Klientowi fakturę VAT, która zostanie przesłana drogą elektroniczną.
1. Termin realizacji usługi uzgadniany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu płatności.
2. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platform komunikacyjnych uzgodnionych z Klientem.
3. Raporty i rekomendacje dostarczane są Klientowi w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
4. Czas realizacji poszczególnych usług:
1. W ramach każdej usługi Klient otrzymuje wsparcie e-mailowe przez okres określony w opisie wybranej usługi.
2. Wsparcie obejmuje odpowiedzi na pytania związane z przeprowadzoną konsultacją i wydanymi rekomendacjami.
3. Czas odpowiedzi na zapytania w ramach wsparcia: do 48 godzin w dni robocze.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę i doświadczenie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
3. Rekomendacje Usługodawcy mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji określonych rezultatów.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady fizyczne lub prawne sprzętu zakupionego przez Klienta u podmiotów trzecich.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Klient może zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, żądanie Klienta oraz preferowany sposób kontaktu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
4. W przypadku sporu między Usługodawcą a Klientem będącym konsumentem, Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach dotyczących Regulaminu można się kontaktować: